101ml.net ИП Киряшин Андрей Владимирович - Несоответствие заказанному

Была заказана пудра, и карандаш двух сторонний, пришло это жесть все не то!пудра пришла не соответствует оттенку, карандаш вместо двухстороннего односторонний, который у них на сайте в 2 раза дешевле моего заказанного. Письма о замене и возврате игнорируют, комментарии на сайте чистят, оставляют только хорошие, на звонки не отвечают. думаю подать в суд, а то лихо наживаться и уходить в тень.