Мебель / Интерьер Жалобы

Крайне не рекомендую данную фабрику. 25.05.2025 была доставлена кухня (договор 780-0027-05195) с дефектами по столешнице. Была составлена рекламация, согласована замена, 09.06.25 столешница должна была уйти на производство. Сервис менеджер Алексей, который вел рекламацию , озвучил сроки 10-12 календарных дней с учетом доставки до Санкт-Петербурга. На сегодня 25.06.25 (спустя 16 дней) столешницу так и не привезли. Информацию по статусу получить не могу, так как по тел 8-812-640-64-34 (доб 3) не...

Приобрёл ранее диван, спит на нем дочь. Появился на матрасе пролежень (небольшой) когда через год делали профелактику (сказали что все в номме) , пошло пару лет и уже не в норме. Решил обратиться через чат, спустя н-ое время я получил ответ, что покупайте новый матрас. Когда решил оформит матрас, то в чате мне не отвечали часами и я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что у меня расширенная гарантия на 10 лет, но она пробита отдельным чеком (именно по этому дивану - у меня их два) ...

19.06.2025 купила через интернет магазин Хофф, коврик для ванной, оплата списалась, до сих пор, статус заказа в сборке, когда звонишь оператору, они то не видят заказ то не могут подтвердить оплату, отказаться полностью от заказа нет возможности, так как чат бот на их сайте пишет что у вас нет активных заказов, почитала отзывы и в шоке, что для данного магазина это норма

Ну что ж, начну и я свой отзыв. Скажу сразу, кухню нам еще не привезли и в каком виде привезут мы уже даже и не ждём того качества, что было несколько лет назад. Нам предложили вариант по нашим эскизам, устроила цена и мы внесли аванс. Что было нашей ошибкой и надо было бежать в тот момент и возвращать аванс. Но нет, это же бренд и у нас стоит офигенный набор в Сочи уже 10 лет, видно Москва работает на поток. Мы построили дом и конечно же, первым делом решили сделать кухню. Нам позвонила...

Добрый день! Некоторое время назад купила диван производство ASKONA модель Antares в городе Нижний Новгород ТЦ Открытый материк. Спустя немного времени возник явный дефект : кожзам на подлокотниках дивана начал трескать и осыпаться. Тк цена дивана слишком высокая, чтобы заменить диван на новый . Рациональное решение - необходимо заменить кожзам на подлокотниках на тканевые подлокотники. Расчитываю , что производитель не будет портить свою репутацию и решит мою проблему, не затягивая по времени...

Мой бывший муж ,Степченко Алексей работает на стильных кухнях. Получал хорошую зарплату, но платил копеечные алименты, 2800 до 3000 тыс, иногда нам везло раз в год приходили и 10.000благодаря не знаю бухгалтерии или руководителям фабрики , которые так резко урезали зарплату моему бывшему мужу. Несколько раз приезжала в бухгалтерию, там очень высокомерные дамы всячески хамили и пытались унизить. Я не пойму там корпоративный регламент такой? Сотрудники поливают грязью руководство фабрики, у...

По договору Р-ГА0000000211 нами был приобретён матрас Boss. Спустя 7 месяцев эксплуатации разошлись швы на матрасе, плюс он проседает сильно когда на него садишься и есть скрип с одной стороны. На сайте Много Мебели составили заявку, связался менеджер, попросил прислать фотографии и видео дефекта. Мы все отправили и спустя час нам позвонили и вынесли вердикт что это механическое повреждение и гарантия не распространяется. Как на основании фото можно ввнести такое решение, то есть по вашему...

🔹 Комфорт: Диван настолько удобный, что в него буквально проваливаешься, как в облако. После долгого дня чувствуешь, как напряжение уходит, и даже спина перестаёт ныть — для меня это настоящий сюрприз! 🔹 Дизайн: Идеально вписался в интерьер — стильный, лаконичный и универсальный. Цвет и фактура сочетаются со всем, будто созданы специально под мою гостиную. 🔹 Качество: Материалы приятные на ощупь, сборка аккуратная, ничего не скрипит и не люфтит. Чувствуется, что сделано с заботой о...

Город Новосибирск. Купили двухспальную кровать Elisa и матрас в Асконе, привезли и собрали в начале января 2025 года, через 1,5 месяца стали появляться укусы на руках и ногах, в итоге оказались клопы! Вызвали дезинфектора, оплатили 23 тысячи за обработку всей квартиры! Аскона все претензии игнорируют! Не рекомендую данного производителя и продавца НИКОМУ! Почитайте в интернете таких случаев, как оказалось, очень много!

Привет! Купил кровать и матрас, и это действительно стоящая покупка. Матрас идеальной жесткости, спать очень удобно, ткань прочная и приятная на ощупь. Немного был запах, но он быстро исчез. Отличное сочетание цены и качества! Плюсы: Удобный матрас, качественная ткань, хорошая поддержка для спины Минусы: Запах (который, к счастью, быстро выветрился)

№ OL10501244 (MAM15989244), решил отменить заказ, срок поставки 1 месяц. Отменить заказ самостоятельно в ЛК я не могу, сотрудники отменить не могут. На вопрос почему? А хз почему, сбой, технические неполадки. Предложели по ссылке заполнить заявление на возврат средств. Заявление 10978704 Неделю мурыжили. В итоге деньги мы вернкть не можем. У нас в программе сбои. Вы серьёзно? Давайте вы к нам приедете и напишите заявление ещё раз. Живу в МО, Электросталь, 60 км примерно до вашего магазина...

Мной была приобретена кровать с матрасом в магазине Аскона. По готовности со мной связался менеджер для уточнения времени доставки, согласовали доставка на 6.04 с 16:00 до 22:00. В день доставки со мной связались из службы доставки с информацией, что заказ будет доставлен с 17:000 до 19:00. В указанный интервал кровать не привезли, после моего звонка сказали, что будут с 20:00 до 21:00. Привезли кровать в 22:09 со словами - у вас сломался грузовой лифт. Вызвали мастера, диспетчер сказала, что...

Добрый день. Я приобрела матрас, кроватное основание и наматрасник При продаже мне озвучили, что гарантийный срок службы матраса Mediflex составляет 25 лет, так как гарантия расширенная Со временем, матрас деформировался и на поверхность стали вылезать волокна, это создаёт дискомфорт. В ноябре года я обратилась в поддержку менеджеры , ответившие, всё проверили, подтвердили срок гарантии и перевели на претензионный отдел для составления обращения. В ответе я получила отказ, так как гарантия на...

Спустя 2 месяца эксплуатации пожелтел матрас По гарантии менять отказались, упрекнув меня в том, что это я на него что то разлила ( ничего подобного не было) Вы серьезно? Отдать 20 тысяч за матрас, чтобы он превратился в ссаную тряпку? Вариантов решения данной проблемы мне также не предложили и даже не попытались что-либо предложить Покрытие на кровати и комоде начало отваливаться через 2 дня после сборки Про Качество обслуживания я вообще молчу «Ожидайте доставку с 14 до 22» Ваши курьеры не...

Летом 2024 г приобрели матрас по акции за 40000, не прошло и года ,как на одной из сторон изголовья появился прогиб и залом,спать на таком матрасе не возможно,голова проваливается . Матрас переворачивали согласно инструкции, в марте 2025 написали притенению по замене матраса ,приложили все фото с дефектами ,фото с замерами как они требовали ,на что ХОФФ отказали ,сославшись на то,что мы его просидели ,что сторона с прогибом находится не у изголовья а у ног , и на мои аргументы ,что мы же его...

Начнем с того, что консультант магазина, не знает о продукции ничего, чем отличаются матрасы и одеяла. Предлагает самый дорогой матрас, а объяснить чем он лучше не может. Попросила разной жесткости матрас (снизу и сверху) а продала она нам разной жестокости (лево, право) . Оплачивали организацией, она не сказала какие нужны документы при получении. Адрес доставки указала офиса организации, хотя муж ей в магазине диктовал адрес дома, хамит! Ввела в заблуждение с бонусами, обещала, что придут...

Приобрела тумбу под телевизор для своей гостиной. Она идеально подходит для размещения плееров, приставок, аудиосистем, но для всей необходимой техники места чуть не хватает. Несмотря на это, элегантный дизайн, отличное качество материалов и продуманная конструкция делают покупку успешной. Тумба органично вписывается в интерьер и радует своим функционалом.

При установке кухни выяснилось что вторую часть столешницы привезли не нашу, в итоге уже вторую неделю ждём когда заменят , и неизвестно сколько ещё прождём. Из-за этого не можем начать пользоваться кухней. Дырки под петли на одном фасаде сделали неправильно. Ладно, надеюсь что скоро всё-таки всё заменят. Но Установка кухни ещё больше расстроила, кухня недёшево стоит, а после установки обнаружили сколы. Может кухни такого плохого качества, может сборщик такой. Не знаю. 1. На каркасе появился...

На заказ OL10015104(MAM15520745) была оформлена доставка до квартиры (заказ не тяжелый, в доме имеется и пассажирский и грузовой лифт), однако курьер не пожелал подниматься на этаж, а сказал, что за доставку товара любого размера до квартиры необходима доплата 600р. Пришлось самостоятельно спускаться за товаром, что совершенно неудобно, т.к. есть маленький ребенок, которого не оставить одного. Прошу разобраться в данной ситуации.

Заказал кухню в компании Мария на ул. Уральской. 09.01.25 было написано заявление о расторжении договора на производство кухни, кухня в производство не запускалась. Ответ на свое заявление я так и не получила, менеджер в программе по какой то причине указала ответ не требуется! После моих звонков мне сообщили, что расторжение согласовано ждите 30 дней. Прошло 30 дней возврата нет. Вчера 12.02.2025 мне сказали , что выплата приоритетная и деньги были отправлены, платежное поручение предоставить...