Интернет-магазин Жалобы

21.07.2025 в 13:06 мне позвонил курьер, который должен был привезти заказ. Начал говорить, что я что-то там не заполнила и он не видит адрес, хотя адрес был заполнен включая этаж. При этом он задал вопрос «У вас там нет никого? Написано оставить у двери». Сказала, что все верно, нужно оставить у двери. И повторно сообщила адрес. Прождала его, но никто даже не домофонил. У двери моего заказа не оказалось. Зато в кабинете он отмечен как доставленный. Поддержка не отвечает ни в чате, ни по телефону.

Добрый день! Заказал через Wildberries шуруповерт, забрал его и в процессе работы выяснилось, что он неисправен, была сразу же составлена заявка на возврат 2dbf0703-0e1d-41ca-8a41-d853ac67c54d и продавец ее одобрил, на следующий день я отнес шуруповерт не в тот пункт выдачи, где его забирал, (т.к. в связи с атакой БПЛА у нас в городе отключают интернет, тот пункт выдачи где я забирал его не работал по причине отсутствия интернета) На этом ПВЗ у меня не отсканировали qr-код в приложении, сказали...

Продают бракованный товар. На жалобу не реагируют. Брак не признают. Нарушают права потребителей. Валдберис также ничем не помогает. Выброшенные деньги. Отзывы удаляют. Заявка на возврат была оставлена на второй день после покупки. А сам брак обнаружен в первый же день.

Каспи Магазин расторгнул со мной сотрудничество. По причине продаж подделок. Сказали много возвратов. Вообще никакой точной информации ни кто мне не дает, несколько раз звонил ничего не могут ответить конкретно. Утверждают что подделка но ничего не могут доказать! Говорят много возвратов - но это тоже смотря с чем сравнить! Я предоставил все документы где заказывал какой товар. Но какая то там Ангелина решила что я торгую подделками. У меня оборот доходил до 5мл. В общем со мной прекратили...

07.06.2025 вернула товар с артикулом 318389630 в пункте выдачи по адресу: Детская ул., 1, п. г. т. Сычёво. Статус возврата до сих пор не изменился, до этого всегда статус менялся сразу и деньги возвращали. Поддержка отвечает либо больше суток и просто пишет отписки, либо не отвечает вообще. В итоге у меня ни денег, ни товара. Возврат, видимо, благополучно потеряли на ПВЗ или по пути на склад

18.08.2024 мною на площадке Wildberries был оформлен кредит в ОТП Банке.Товар полностью по браку артикул: 233752162, 236489823 сдал в ПВЗ 24.05.2025. Сегодня 2.06.2025 года до сих пор денежные средства я не получил. Wildberries направил в ОТП Банк, ОТП банк требует с меня платежное поручение или иной документ чтобы разыскать деньги.

Совершила покупку 12.05.2025. Юбка не подошла и 16.05.2025 был оформлен возврат, который показан в кабинете. Сегодня 28.05.2025. Деньги на валдберрис кошелек так и не поступили. По этому вопросу поддержка сначала мне написала, что деньги отправили 17.05, потом создали обращение №208189102, потом стали просто писать неопределенные ответы про то, что запрос обрабатывается не определенное время, что противоречит законодательству, а потом просто я стала получать ответы бота на другую тему. Обращение на эл.почту так же не принесло результата.

Заказала несколько комплектов нижнего белья. Естественно, не стала открывать и смотреть то, что было положено в пакеты. Прошу обратить внимание, что именно в этот момент присутствовали мужчины в помещении. В примерочной комнате оказалось, что не все есть из комплекта. Смысл таков, что товар необходимо было проверить под камерами и т. д. Извиняюсь, а если это вибратор, мне необходимо им прямо на месте воспользоваться?!

Здравствуйте,у меня такая проблема,я устраивался на склад Вайлдберриз в Коледино,ну я там даже не работал, хотел устроиться в WB курьер,ну мне пишут что Курьер с таким ИНН уже существует,в чате поддержки ничем помочь толком не могут,я уже месяц пытаюсь решить этот вопрос,но всё бесполезно...Мне нужно как я понял как то расторгнуть договор с WB job чтобы по новой устроиться курьером,хотел даже обращаться в Роспотребнадзор,потому что уже не знаю что делать, прошу вас разобраться и помочь...

На каком основании продавец отклонил заявку на возврат бракованного товара? Ему знакомы права потребителя ? И как продавец имеет совесть торговаться и шантажировать потребителя ! Я прошу вернуть деньги за бракованный товар , на что мне продавец ответил, мы вам можем 1000 руб компенсировать, а вы оставьте хороший отзыв! Продавец в своем уме? Я сижу и трачу свое время на бессмысленные сообщения! Покупка была 29.04.24 артикул 261913886 цепная пила , продавец Horder заявка на возврат от 30.04.2024

22.04.25 принесла товар на возврат не подошел размер. Зябкина Дарья отказалась принимать товар , выискивая брак. Сказала возвраты идут только через брак товара , закона о защите прав потребителя для нее не существует. И что неиспользованный товар можно сдать в течение 14 дней ее не волнует , так как за возвраты с нее снимают деньги на вб. Простите , но это не мое дело , как устроена работа пункта выдачи. Я взяла товар , померила , не подошел размер и вернула на сл день. Почему я должна его...

Добрый день. Хочу пожаловаться, на сотрудника Wildberries. Республика Татарстан, город Елабуга, шоссе Окружное 35. К сожалению, не знаю ее имени, девушка была без бейджика. 05.04.2025 г. сотрудником пвз был выдан товар для примерки. Товар был примерен и не подошел по размеру. При отказе от товара сотрудник пвз обнаружил незначительный брак, сделанный не мной, фабричный брак. После этого сотрудник пвз без моего согласия списала денежные средства с моей банковской карты и мне пришлось забрать...

Выступают агентами по закупке и доставке товаров на сайтах за границей. С ними свой товар вы не получите НИКОГДА. Каждый день говорят, что груз застрял на таможне. Эти сказки длятся месяцами ( лично мне врут уже три месяца). На требованию вернуть деньги меня заблокировали. Я такая не одна, много людей, которые не получили свой заказ.

Я заказывала боди 17го марта где-то около 15 часов сотрудница пункта на проспекте Вернадского 41с1 нашла пятно после примерки, которого я вообще не вижу. Кроме того, она потом сама его не могла найти. Сказала, что возвращать только по заявке. Теперь это стало для меня проблемой. Этого пятна не то что на камере не видно, даже в жизни! Сфотографировать его просто нереально и вернуть соотвественно тоже. Продавец заявку естественно отклоняет! Я пришла на следующий день около 19:30. На пункте...

Постоянно снимают за логистику дважды. Вначале в день, когда покупатель отказался, второй раз в день, когда забираю вернувшуюся посылку на ПВЗ. Поддержка постоянно на морозе, хотя по их запросу скинула все отчёты. Я уже молчу про то, что они и так всё прекрасно видят. Два товара вернулись сломанные. Подтвердили. Но деньги два месяца не компенсируют. И третий косяк на моей памяти за два месяца: при отказе на ПВЗ покупателя оператор зачем-то выставила статус товара как "другой товар" и мне...

Оформила товар курьером, поддержка говорит идти на адрес Пригородная, 2. Но это не рабочий пункт выдачи. Почему курьер все ещё не назначен? Выдадут если сама пойду?! Операторы еле отвечают,столько дней выбивала адрес! сколько ждать? самой ехать? до скольки работают? где вся информация?

03.03.2025 года я получила Топ вязаный в рубчик, производство Элис, артикул 220464449. При получении я проверила соответствие модели и размеру, а также грубым повреждениям. Отмечу, что товар был упакован в зип-пакет от компании ЭЛИС. Меня удивило, что товар вывернут на изнаночную сторону, но в условиях освещения ПВЗ я не заметила ничего особенного. Товар не подошел по размеру и я решила его вернуть после примерки. Оператор ПВЗ , пристально рассмотрев, обнаружил небольшое загрязнение на спине...

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на грубое и неуважительное отношение к клиенту на пункте выдачи. При попытке возврата товара (платья) сотрудник запросил заявку на возврат. При моем ответе относительно того, что раньше нигде никогда такая заявка не требовалось, на повышенных тонах дал понять, что ему безразлично, как было раньше. При этом разговор шел очень раздраженным тоном. Показав в своем личном кабинете, что данная заявка не нужна, я не получила извинений. Сотрудник объяснил свое требование...

Добрый вечер! Сегодня хочу рассказать , кск я купила блендер на данной площадке. Выбрала блендер, посмотрела что гарантия 6 месяцев, меня это устроило. 12.01 приехал блендер, все хорошо внешне, 7.02 решила сделать фарш 15 секунд и пошел дым, все сгорел. Ну думаю ладно, у него ж гарантия г месяцев иду оформлять заявку и бац отклонил продавец он не видит брак. Ну да ладно сейчас валберис перепроверять будет и опять бац они тоже не видят брака, и на мои обращения в чате кормят меня завтраками и...

Как вы думаете, почему "Вайлдберрис" запрещает покупателям вскрывать коробки с косметикой? Чтобы можно было кидать покупателя и подсовывать другой товар! Товар могут подменить и ты ничего потом не сможешь сделать с том, что тебе внутри коробки подсунули не то! 13 февраля 2025 г. я получила на ПВ "Вайлдберрис" заказанный товар: косметический тонер. По правилам В-з косметика - невозвратный товар и кроме того - на ПВ запрещено вскрывать заводскую коробку с косметикой. Я вскрыла на ПВ только...