Знак плюс - Столкнулась с нарушением закона при оформлении паспорта на 14 - ти летнего ребенка

Столкнулась с нарушением закона при оформлении паспорта на 14-ти летнего ребенка. В паспортном столе Приволжского района не выдают бланки заявлений, а посылают в "Знак плюс", который за деньги печатает с моих слов данные. Мы и сами можем заполнить бланки бесплатно! Однако на просьбу выдать их, меня отправили к начальнику. После согласования с начальством!!! мне выдали бланки.