Журнал - Штрафы зеа не полученные журналы

В 2011 году отменила подписку на журнал "Сад моей мечты" т.к кроме первоого комплекта, который оплатила на почте ничего более не получала. В сентябре 2012 получила уведомление о якобы полученных в июне 2012 еще трех комплектов журнала со штрафом. В октябре штраф увеличили. Ничего не получала в 2012 г, старые комплеты (3 журнала, которые получила еще 2011 г не сохранила), компания "Сад моей мечты" закрывать подписку и списывать шраф отказываются. Что делать?