Жук, укор - Замерзаю

Сегодня 24 сентября. В квартире 15 градусов. Замерзаю. Стены совершенно холодные, батареи у нас в стенах. Вентиль на пятом этаже лет 15 назад сломался, и, разумеется "Укор" его сделать не может. И решить вопрос с завоздушиванием можно только в подвале. На входе в подвал большой замок. Ну, а вдруг мы, жильцы, показания счетчиков посмотрим. Но это уже другой вопрос, о непомерных корректировках. А я о тепле. Диспетчер "Укора" конечно ни за что не отвечает, она лишь заявки регистрирует. И на очередное мое требование о подаче терла отвечает, что теперь уже только, может быть, в понедельник, будет тепло. Доколе этот "ЖУК" и его подразделение "Укор" будет обслуживать только наши кошельки. Ведь в их обязанности входит обслуживание сетей и дома? Да, наверное, я совсем наивная.