ЖКХ, пос.Светлый Бор - Проблемы с отоплением и водой

Здравствуйте! Я живу в пос.Светлый Бор, Пуховичского р-на. Проблема с горячей водой, точнее, чтобы она пошла, приходиться сливать воду по три часа... И не факт, что потом она потечет горячей...А вот отопление такое, что у всех в комнатах открыты форточки.
Обращения в местный ЖКХ безрезультатно. А стоимость берут как за горячую воду...