Жкх ясногорского посёлка - Холодная батарея

Прошу Вас разобраться в ситуации, которую не могут решить работники ЖКХ и Администрация Кемеровского района. Пять лет назад в нашем доме поменяли систему отопления.С тех пор каждую осень, когда подключают отопление, в моей квартире, в одной комнате холодная батарея, т к жильцам живущим в подвале, жарко. Чтобы устранить причину, нужно попасть в подвал, в котором проживает семья Лютенко.Они не пускают слесарей.В феврале2013г они отключили батарею.Т.к. у меня угловая квартира, промёрз весь угол пришлось делать опять ремонт. ЖКХ меры не принимают. В подвал попали только в присутствии участкового и Главы Ясногорского поселения Черепановым А В . Осенью этого года всё повторилось!!! Никто помочь не может. Объясняют тем, что их не пускают в подвал. В этом году в нашем подъезде в 4х квартирах остаются и холодными змеевики(нужно спустить воздух, а в подвал не пускают). За коммунальные услуги я плачу ежемесячно, а Лютенко ни за что не платят, а общедомовые расходы делят на все квартиры. Заявление на перерасчёт за отопление у меня не принимают. Неужели нельзя принять меры, чтобы это недоразумение прекратилось, которое длится уже 5 лет.