Жеу №10 - Протекает крыша. Помагите !!

Здраствуйте пишут Вам жильцы 3 подъезда дома 189 по ул. Аврора просим принять меры в отношении начальника ЖЕУ №10 Советского р-на г.о. Самара. Уже на протяжении полугода у нас протекает крыша и соответственно вся грязь попадает в квартиры, о том что бы сделать ремонт в квартирах мы даже и не думаем потому что знаем если пройдёт дождь то все потолки мокрые, почему мы должны каждую ночь бегать с тряпками и вёдрами, а у нас маленькие дети. На наши письменные заявления никто не реагирует, а сейчас придёт осень и соответственно плохая погода и что мы должны делать ? Надеемся на Вас потому что если не вы, то кто ? Спасибо.