Жемчуг - Не думала я, обращаясь в клинику, что останутся только негативные эмоции

Не думала я, обращаясь в клинику, что останутся только негативные эмоции!! Всё было ничего и предоплату оставила в 100%, но... уволился мой протезист и тут началось!!! Меня пинают от одного врача к другому, записывают, но вот уже ДВА месяца я не могу попасть на приём (способов много: тебя просто вычеркивают из записи, неожиданно путается расписание, доктор заболел, либо записывают - ты приходишь, а оказывается - записи нет). Пошла расторгать договор, управляющая уболтала, взяла "на личный контроль"... Но воз и ныне там! Причём мне очень не понятна формулировка в договоре, что если ты его расторгаешь, то всё пересчитывается, скидка убирается, в итоге ты на руки получишь 3 копейки. А на каком спрашивается основании? Я все пункты договора выолнила, а клиника не предоставила мне вовремя качественные услуги!!!