Зеленоградский автокомбинат - Водитель - хам (как узнать фамилию)

Столкнулась с совершенно хамским отношением водителя автобуса 24.01.2014 в 8:50 утра в 9 мкрн -остановка напротив детской поликлинике. Автобус следовал по маршруту №29 через 9 мкрн до станции "Крюково".

При входе в автобус, я попросила билет на одну поездку за 50 рублей, протянула 100 рублей. Водитель вернул мне билет на 4 поездки. Я еще раз попросила билет на одну поездку и сдачу в 50 рублей, так как я рассчитывала на эти деньги. Мне было отказано (неоднократно). Причина при этом указана не была. А свою фамилию водитель назвать отказался.

При этом, на следующей остановке зашла девушка, которая дала 100 рублей и получила свою одну поездку и сдачу в 50 рублей. Ленту с билетами на одну поездку я видела (в наличие были).

Прошу заметить, что водителю автобуса я не грубила, голос не повышала. Я спокойно ему объяснила ситуацию не один раз. Кроме полного игнорирования моей персоны, я ничего не получила.

Такое поведение является недопустимым. Просьба принять меры. В моем родном городе Зеленограде так поступать с жителями моего родного города Зеленограда не должны!

В надежде на понимание.