ЗАО "Притекс" - Незаконное увеличение задолженности за кабельное тв

В декабре 2007 года выполнена предоплата за весь 2008год (квитанция 21 от 28.12.2007) в соответствии с договором 37769 от 2.01.2005, но в ноябре 2008 года ЗАО "Притекс " выставило задолженость. 14.12.2008 по адресу ул.Клапцова 50 мной было составлено Заявление и зарегестрировано за №2228 Пронюшкиной Н.В., но ответа не последовало. Из новых квитанций с продолжающейся увеличиваться задолженность я узнала, что мной "оформлен" новый договор, которого я не видела, не то что подписывала его. Консультант по телефону не стал вникать в суть вопроса об оставленном без ответа моего Заявления, копия которого находится у меня, а напротив, отреагировал с недоверием на существование такового, и посоветовал обратиться по адресу ул. Полтавский шлях 152 в ЗАО "Притекс", которое теперь уже и не Притекс вовсе как оказалось. Но вывеска изменена, а отношение сотрудников осталось тоже, что и год назад. 7.12.2009 меня встретило безразличие и легкая насмешка. Оператор Анастасия Валерьевна не стала решать вопрос даже фамилии своей не назвала, отправила опять писать письмо на адрес ул.Клапцова 50, предупредив, не ходить туда и не искать, к кому из руководства и где обратиться по вопросу задолженности по причине халатности сотрудницы Пронюшкиной не давшей ход заявлению, или самой дирекции, которая не предоставила ответа в соответствии с Законом Украины. Соответственоо по причине не уплаты более 1-го месяца (это условие отключения кабельного ТВ по договору, заключённому нами в 2005г) да ещё и при наличии заявления, ЗАО "Притекс", должен был отключить от КТВ абонента и прекратиь наращивать сумму долга. Аналогичное письмо будет направлено в дирекцию ЗАО "Притекс" по адресу ул.Клапцова 50 на имя Шульц В.С.