ЗАО "Носимо" - Возврат денег. . .

купил я там телефон... сломался... пришёл, написал претензию - текст перед Вами...
Директору ЗАО «Носимо»
420100, г. Казань, пр-т Победы, 141,
от потребителя:

ПРЕТЕНЗИЯ

17.06.2010г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон Nokia N97 mini (IMEI 351979048379119), что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.
Во время использования была обнаружена неисправность - при разговоре пропадал звук собеседника и в конечном итоге звук исчез совсем. Я отказываюсь от ремонта, так как, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон), потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии с перечнем технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков – сотовый телефон не входит в этот перечень, поэтому Я требую возврата денежных средств.
В соответствии со ст.18 Закона, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В соответствии со ст.18 Закона, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В соответствии со ст. 22 Закона, срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В соответствии со ст. 24 Закона, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
-незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества денежную сумму в размере 18990 (восемнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) рублей;
-возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования;
-от безвозмездного устранения недостатков (любых ремонтно-восстановительных работ, в том числе устранения недостатков посредством замены/обновления программного обеспечения) отказываюсь.
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.
И что же Вы думаете...
Слова управляющей ком. пред- Телефон мы принимаем только на ремонт...
Я - По какому такому праву??? Это нарушение ЗЗПП
Комм. пред.. - Внутренне распоряжение, и нас н волнует...
В итоге долгих препирательств телефон у меня забрали, написав расписку "Телефон Nokia N97 mini white серийный номер 351979048379119 принят мною в салон до ответа юриста о принятии решения по проведению проверки качества. Видимых повреждений нет, индикатор попадания влаги не горит.
Комм.представитель салона Семёнова Н.С."
Просто интересны их действия, ведь 02.02.11 истекают сроки ст.20 ЗЗПП...