Зао «бнп париба» - Ждите, наши сотрудники с вами свяжутся

12.07.2011г. Я Рюмин Артем Александрович купил автомобиль лифан солано в кредит. Кредитный договор и договор залога автомобиля был подписан с банком ЗАО «БНП ПАРИБА» (Юридический адрес:ул. Лесная, д. 5, Москва 125047 РФ; Центральный офис:
ул. Правды, д. 26, Москва 125040 РФ), договор купли-продажи автомобиля был подписан с автосалоном ООО «АМ Капитал» (127015, г. Москва, ул. Квессиская, д. 13, офис 5.
Фактический адрес: г. Москва, ул. Озёрная, д. 46/2). 15.07.2011г Вернул авто в автосалон, по причине заводского брака. Дата расторжения всех договоров (купли-продажи, кредита, залога, страхования)-22.07.2011г. Дата подписания заявления на досрочное погашение кредита – 09.08.2011г. Свои обязательства перед банком я выполнил полностью и вовремя, а именно внес проценты по кредиту. 16.08.2011г автосалон ошибочно перевел денежные средства в размере 102250руб( первоначальный взнос в кассу автосалона)в банк ЗАО «БНП ПАРИБА». С тех пор банк деньги не возвращает. На письма, заявления, звонки не реагируют. При обращении в банк, сотрудники повторяют одни и те же фразы: «Кредит находится на ручном закрытии». "Ждите, наши сотрудники с Вами свяжутся". В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требование о возврате покупной цены должно быть удовлетворено в течение десяти календарных дней с момента его предъявления. 19.10.2011 г.-денежные средства в размере 102250 руб. возвращены не были.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации!