За цифровой фотоаппарат - Не правильно информировали

11июня2013года оплатила 764рубля, после обеда звоню в банк узнаю сколько осталось мне называют, я её в ношу 12 июня 2013году . А 13 ИЮЛЯ ПРИХОДИТ SMS сообщение что я должна ещё 801, 95, за что и почему говорят одно, а присылают другую сумму, почему операторы так обманывают