YOURTUNES - Мошенники не платят деньги музыкантам



27.03.2023 Максим Горбунов

Мошенники. Когда у меня набралось 10.000, я создал заявку на вывод. Обещано было, что деньги придут через 14 дней. Прошло 14 дней, пишу поддержке - тишина, потом ещё и тишина, молчат. Мои роялити они присвоили себе, с карты списываются деньги за подписку, хотя я её отменил уже месяц назад, но до сих пор списывают. Приехал к ним в офис в москве там никого. В течение недели ни раз заходил, никто не открывает.

Пресненская набережная 10 с 2

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Максим, доброго времени суток.
Техническая поддержка отвечает в течение 2 часов, если ваши роялти, были получены в ходе незаконной монетизации чужого творчества, открывается диспут в котором юридический отдел тщательно проверят принадлежность прав.
Юридический адрес компании не всегда подразумевает нахождения команды, так как все подразделения в данный промежуток времени работают удаленно.
Просьба написать нам на почту [email protected] уверены ваш вопрос не останется без ответа.

0 Ответить

23.07.2024 Тимур Полянский

Они действительно мошенники. Это просто ужасно! Я оплатил тариф, но он исчез. Поддержка посоветовала отправить подтверждение оплаты. Я так и сделал, но в результате они просто исчезли. Я написал им снова, и они попросили меня не отправлять повторные сообщения. И вот уже несколько дней я жду, когда мой тариф вернётся. Что делать без понятия

1 Ответить

23.07.2024 YOURTUNES

Уважаемый Тимур Полянский!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы немедленно разберемся с ситуацией и восстановим ваш тариф. Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем аккаунте, чтобы мы могли оперативно решить этот вопрос.

С уважением, команда YOURTUNES

23.08.2024 makstur

Здравствуйте обманули при выводе поставил на вывод через день захожу акаунт заблокировали на сообщения не отвечают

23.08.2024 YOURTUNES

Здравствуйте!
Аккаунты не блокируем, поддержка отвечает в течение 24 часов.
Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем аккаунте, чтобы мы могли оперативно решить этот вопрос.

С уважением, команда YOURTUNES

YOURTUNES - Мошенники не платят деньги музыкантам

Комментарии