www.ambafrance-ru.org - Недостоверная информация на сайте визового центра

На сайте консульства франции в москве (http://www.ambafrance-ru.org/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D1%81%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F, 9589) написано- "Заявка на подачу документов третьим лицом (действительно только для консульства в Москве): Документы на визу должны быть поданы во Французский визовый центр лично заявителем. Исключение может быть сделано только в случае серьёзной уважительной причины (инвалидность, значительная удаленность места проживания от Москвы, невозможность покинуть место работы и т. д.)".
мы решили, что проживая в комсомольске-на-амуре, мы вполне можем рассчитывать на подачу документов третьим лицом (значительная удаленность проживания, невозможность покинуть место работы - все работаем). планируя отпуск заранее, купили билеты (некоторые невозвратные), разработали маршрут, забронировали отели (один отель оплатили, и он невозвратный). но нам было отказано.
после этого начали искать другие варианты, как спасти отпуск, изменили маршрут, кроме билета до парижа и обратно, запланировав 4 дня в брюсселе (бельгийское посольство позволяет подавать документы дистанционно), собрали документы и отправили их в бельгийское посольство на получение туристической визы, но получили отказ (якобы они не верят, что мы собираемся вернуться, и недостаточное финансовое обеспечение)- стандартный ничем особым не обоснованный отказ.
теперь, имея отказ в паспорте, вообще будет проблематично получить визу в шенген (что было еще раз подверждено получением отказа в деловой визе в италию _ еще одна неудачная попытка спасти ситуацию - отказ из-за свежего отказа бельгии), хотя мы нормальные законопослушные работающие граждане России, вся проблема только в удаленности нашего проживания от москвы, что заставляет нас чувствовать неполноценными.
переписка с визовым центром франции в москве сохранилась. именно будучи дезинформированными этим сайтом, мы понесли моральный и материальный ущерб, не говоря уже об испорченном отпуске. очень бы хотелось добиться справедливости для всех проживающих удаленно от москвы самостоятельных путешественников.

куда и как можно подать жалобу за размещение недостоверной информации на официальном сайте визового центра франции в москве.

Надеюсь на вашу помощь.

С уважением,