постоянно приходит смс с уведомлением о продлении услуги wow-2011.com! за это незаконно снимают деньги! требую отключить услугу и вернутьо деньги!!!
подписок НЕТ . И на сайте в личном кабинете активных подписок нет ! а бабло сняли !! Х
нь творится
Редиски на кой хн мне ваши услуги никчемные.
Мягко говоря гомосеки, блин. Порвал бы вас как тузик грелку только сачки позорные Где вы!!!
Ти бя
Слов нет
с меня только что сняли деньги, я позвонила своему абоненту мтс и мне отключили эту услугу, и подключили услугу"ЗАПРЕТ КОНТЕНТА 0"посмотрим что с этого будет вот только кто мне деньги вернёт.
Эти уды за две недели пока была в отъезде обордрали более 400рублей, сейчас воспользовалась советом Леонида - получилось, большое СПАСИБО.
Теперь не знаешь ведь, где обманут - каждый шаг как БА. С этим бороться нужно
Написал заявление такого содержания, деньги вернули на следующий день. Писма на [email protected] и звонки в компанию ни к чему не привели.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Вынужден выразить свое возмущение в связи с неправомерным, с моей точки зрения, списанием средств с лицевого счета № xxxxxxxxxxxx телефонного номера xxxxxxxxx, оформленного на ____________________ за «доступ к услугам контент-провайдера».
Договора на оказание таких услуг ни с компанией МТС, ни с кем либо еще я не заключал, а сам факт неоднократного списания средств за входящие sms сообщения считаю нарушением «правил оказания услуг связи», в части применения тарифного плана (раздел 5, статья 11, пункт 3), по которому все входящие сообщения, как и входящие звонки не подлежат тарификации.
Прошу рассмотреть это обращение в установленном порядке и вернуть путем зачисления на счет средства в сумме _____ рубля, списанные за входящие sms с номера 770870 (указать даты).
В случае отказа я оставляю за собой право обратиться во все доступные инстанции, в том числе в правоохранительные органы и средства массовой информации, так как считаю подобные действия не достойными по отношению к своим абонентам, имея в виду, что они носят массовый и систематический характер, судя по многочисленным публикациям в сети интернет.
и меня нагрели. отправила как советовали здесь пользователи: СМС-ку на номер 770860 (бесплатная) в тексте написать большими буквами кириллицей СТОП.
Пришло смс об отключении, звонила своему оператору, заявку приняли, обещали решить вопрос и вернуть денежные средства в течении трех дней. Посмотрим, надеюсь на справедливость.
и меня нагрели. отправила как советовали здесь пользователи: СМС-ку на номер 770860 (бесплатная) в тексте написать большими буквами кириллицей СТОП.
Пришло смс об отключении, звонила своему оператору, заявку приняли, обещали решить вопрос и вернуть денежные средства в течении трех дней. Посмотрим, надеюсь на справедливость
И меня нагрели аж на двух симках: МТС и Мегафон. На МТС удалось отписаться через личный кабинет. Спасибо. Всем удачи!
Неправомерное снятие денежных средств за СМС сообщение о подключении и продлении подписки WOW 2011. Только за месяц снято более 500 рублей, На данную услугу не подписывался и не желаю. Надеюсь на возврат снятых денег за 2011 год по данной и другим подпискам на счет, с которого они сняты. Подготовил письмо в МВД о принятии мер. 22.09.2011 снято 157, 85 руб, .01.10.2011 снято 157, 85 руб, 10.10.2011 года снято 157, 85 руб, и в тот же день 10.10. снято 65, 50 со счета телефона. Это только менее чем за месяц.Будте честными и ответственными за свои деяния. Не позорьте названия добропорядочной компании МТС.
Отправляла СТОП на - тишина. Отключила на сайте МТС. Почитайте у Lamerodrom. Все сделала как он написал и пришло смс об отключении.
Niko, большое спасибо. У меня получилось удалить эту услугу. Но я возмущена до глубины души, грабеж среди белого дня!!! С такими аферистами что то нужно делать!
Начиная с 8 сентября каждые 9 дней списывали по 186 руб 27 коп. Эта услуга появилась у меня похоже после установки 8-го сентября приложения QIWI для мобильных телефонов.
Доброго дня!
Пошел по пути Ant (Спасибо!).
1. Заявление - 2 экземпляра (на руках экз. с отметкой о получении). Результат:
1.1. В течение недели денежные средства были зачислены на мой лицевой счет. От МТС получено сообщение: "...произведен возврат начислений за входящие SMS-сообщения с номеров 770*** "
1.2. Услуга в Интернет-помощнике была отключена Оператором.
2. Выводы и предположения (по факту "включения" платной услуги).
2.1. Доступ к Интернет-Помощнику абонента имеют не только Абонент и Оператор, но и Третьи лица.
Т.е.: Оператор предоставляет доступ к данным и лицевым счетам Абонентов Третьим лицам.
2.2. Доступ к Интернет-Помощнику абонента имеют только Абонент и Оператор. Оператор самостоятельно, на основании полученной от Третьих лиц информации, вносит соответствующие изменения.
3. И в том и в другом случае происходит распоряжение денежными средствами абонента без его согласия. При этом выгоду получают как Третье лицо, так и Оператор.
4. Разница между суммами списанными со счетов Абонентов и возвращенными Абонентам после соответствующих обращений к Оператору., представляется достаточной, для того, чтобы Оператор рисковал своей репутацией (о каких-либо нарушениях закона, договора и правил оказания услуг связи в данном конкретном тексте речь не идет) :-).
С уважением,
Александр.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО тебе ЛЕОНИД!!! ты золотой человек! смс-ка помогла! СПАСИБО!
Спасибо Леонид! Жаловаться не буду, сама виновата. Хотя продлять подписку без согласия-наглость!
Зайди в интернет помощник http://www.spb.mts.ru/ зайди в него, там есть ссылка " ЕЩЕ " выбери в ней ' Мои Подписки " и отключи подписку !
Потом позвоните оператору, поговорите с операционистом скажите что вот такая ситуация, составите заявку на возврат денег, и в течении суток вам вернут деньги !!!
рассказываю свою историю!!!
за два месяца сняли 900 рублей за подписку на сайте wow-2011.com/
вела длинную переписку по всем мейлам мтс и этого рм-инвест
Цитирую письмо РМ инвеста.
#2 Оператор 16
Здравствуйте!
При создании подписки Вы ввели свой номер телефона на сайте wow-2011.com
Далее на Ваш номер телефона был выслан пин-код, который Вы ввели на сайте 02.09.2011 09:32:23
Все условия получения услуги подписки представлены на сайте открыто, явно и понятно. На каждой странице сайта, а также в окне ввода пин-кода, указана стоимость, условия получения услуги и способы отказа от нее.
Более того, при вводе пин-кода Вы поставили отметку о согласии с предоставлением услуг и согласии с офертой.
По истечении бесплатного периода происходит списание средств со счета за услугу.
Списание средств без совершения Вами вышеописанных действий невозможно.Сразу после ввода пин-кода абонент получает доступ к контенту на сайте и начинает пользоваться услугой. Эту информацию подтверждаем, т.к. код был введен, т.е. абонент после подписки начал пользоваться платными услугами.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
--------------я в ответ накатала ответное письмо--------------------------
прошу предоставить IP адрес с которого я якобы заходила на сайт и вводила пин-код, иначе каким образом Вы докажете тот факт, что я вводила пин-код на вашем сайте?
лично я вводила пин-код, правда? каким образом доказывается этот факт? тем..что на телефон 8 ХХХ ХХХ ХХХХ мне пришел якобы какой-то пин-код который я ввела после этого на сайте?
то есть пин-код такой сложный и десятитысячезначный..что только я могла его ввести?
прошу предоставить IP адрес с которого был введен пин-код, пришедший якобы на мой телефон
По истечении бесплатного периода происходит списание средств со счета за услугу. ------->
за КАКУЮ услугу?
я не пользовалась НИЧЕМ вообще!!
каков же бесплатный период за услугу?
он вообще есть этот бесплатный период?
Ведь у меня списали первые 157 рублей 02.09.2011 12:55:09
а вы говорите..что я ввела пин-код 02 сентября в 9-32
то есть бесплатная услуга ровно 3.5 часа?
далее она уже платная и деньги списываются в любом случае..вне зависимости от того пользуется человек услугами сайта или нет??
здОрово придумано, не находите?
Далее на Ваш номер телефона был выслан пин-код, который Вы ввели на сайте 02.09.2011 09:32:23 -------->
ЭТО не доказательство.
я могу тоже написать, что 02.09.2011 в 09.32:23 я никакой пин-код не вводила. КТО сказал что я вводила пин-код???
так как даже в истории моих посещений интернет-страниц данной страницы wow-2011/com не было НИКОГДА..кроме вчерашнего дня, когда я впервые посетила данный сайт
никакими услугами на этом сайте я не пользовалась.
либо доказывайте, что я посещала Ваш сайт и пользовалась в сентябре и октябре услугами, либо возвращайте деньги, которые списали с моего лицевого счета БЕЗ оказанных услуг.
Это не я должна доказывать, что не посещала ваш сайт и не пользовалась услугами. Это ВЫ должны доказать. что я посещала сайт и пользовалась услугами.
В противном случае обвинения являются голословными и все деньги мошенническим образом списанные с моего лицевого счета должны быть возвращены на мой лицевой счет.
Я думаю, надо обязательно подкинуть тему для расследования и написания статьи как минимум в комсомольской правде. Чтобы покопались с РМ инвест и с сотрудничеством этой компании с МТС
По крайней мере отток посетителей вашего замечательного доброжелательного и лояльного и главное ЧЕСТНОГО сайта - будет значителен. А значит, прибыли будет меньше в разы. А это ой как не понравится РМ инвесту.
Еще раз - я требую возвращения средств, мошенническим и незаконным образом списанным с моего лицевого счета за услуги, которые мне не оказывались и которыми я не пользовалась.
-----------------------
ну и что вы думаете. после такого гневного письма мне вернули все 900 рублей
мне позвонил сотрудник МТС и сказал..что было разбирательство бла бла бла
и мол деньги вернули
но самое смешное..что я только что зашла на этот дльный сайт wow 2011 и поняла что они маленько подкорректировали свою оферту блин :) теперь они пишут там..что услуга становится платной после того как мы ввели свой пинкод :)) еще утром этого пункта в договоре не было :) я специально все утро блин убила на изучение их блин оферты :)
|