World of Tanks - Заплатил, 2 5 тыс рублей с карты а они не пришли (((

Здравствуйте дорогие админы! Во первых мне интересно где мои 2,5 тысячи рублей которые я клал на танки, а во вторых не смс не голды че за беспредел я целых 2 дня жду терпения кончилось , либы деньги либо году я очень растроин произошедшим, ни разу за все время каторое я играю не было тонкого, прошу вас помогите , разберитесь это очень не эстэтично! У меня не картинки не видео как я вам пакожу (