World of Tanks - Несправедливость чатового бана

Сегодня, 26.07.17 на меня подали жалобу за "некорректное поведение в чате". Да, я вёл себя неадекватно из-за психического стресса, который я хотел снять в игре, но не вышло. Я не могу понять почему если бан кидают мне, то я буду забанен уже через 30 минут, а если я кидаю бан на ненормальных, так этот бан начинается только через неделю! Это что за ...(не буду называть этого слова)?! Когда WarGaming уже придумает нормальную систему бана игроков?! Прошу принять меры по этому поводу. Я не знаю, куда попадёт эта жалоба, но если это возможно - передайте её прямо на сайт жалоб World of Tanks (сам найти не смог). Заранее спасибо.