Wireless n150 usb adapter - Возврат товара

Я 25.10.2013 года купил в связном Wireless N 150 USB JY оказался не рабочим.Пришел 26.10.2013 года в связной где покупал на обмен у них оказалось.а на возврат денег но работники связного потребововали паспорт у меня собой документа не было да в магазин с паспортом ходить чтобы продукты купить это смешно, Почему когда в связном покупаешь товар паспорт не требуется а на возврат требуют паспорт и при покупке не говорят почему я должен из за их него бракованного товара терять свое время, Раньше покупал в связном микро флешки и тоже были бракованны но мне возвращали деньги если у них не было такой же, Я НЕ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ СВЯЗНОГО, Прошу принчть меры по улучшений обслуживание