Компания "ВЕБСМС" - Нежелание работать

Хотел воспользоваться услугами данной компании, но был крайне огорчен узнав, что рассмотрение моей заявки откладывается на неопределенный срок. Такое решение они объяснили тем, что программист слишком занят другими делами и займется моей заявкой, когда у него появится свободное время. Я не понимаю таких отговорок. Я такой же клиент, как и все остальные и само собой, что я не за бесплатно что-то прошу. Если уж сложилась такая ситуация, то можно хотя бы оповестить об этом клиентов на сайте компании, чтобы не было недоразумений. Если бы я знал об этом, то естественно обратился бы в другую организацию, работающую более оперативно. Первый раз сталкиваюсь с подобным и это отбило у меня все желание в будущем сотрудничать с данной компанией.