Warface - Не поступили средства на счет

Здравствуйте прошу рассмотреть это письмо. Причина вот в чём в игре warface я оплатил кредиты но они не пришли Как я узнал что кароткий номер изменился я отправлял на старый 3612. 298+394181956 а сейчас 6671. 298+394181956
Я отправил 3 смс