Wallberis - Списали деньги за бесплатную доставку

Заказала джинсы не успела забрать при возврате списали за доставку по 100 руб. за штуку, когда при заказе отказ бесплатный по следующим артикулам 172013581 списали 300 руб., 207486784 списали 500 руб., 72175993 списали 300 руб., 197151398 списали 100 руб., 73249631 списали 200 руб., 73249630 списали 400 руб., 164348237 списали 100 руб., 207486783 списали 300 руб. прошу разобраться и вернуть деньги.