Волгателеком самара / новокуйбышевск - Не выполнение заявки

Заключила договор на подключение высокоскоростного интернета FTTB 20.08.10 наряд на подключение выписали на 23.08.10 сейчас 27.08.10 до сих пор не подключено. 23.08.10 вечером я дважды звонила в службу поддержки мня попросили перезвонить утром следующего дня. Я перезвонила, мне сказали, что очень много заказов и мастера придут в течении недели, но предварительно перезвонят. 26.08.10 мне позвонили и сказали, что после 17.00 мастера придут, но они так и не появились. Сегодня - 27.08.10 мне снова пообещали, что придут мастера после 13.00, но я что-то сомневаюсь. Уже, к сожалению, я не в первый раз сталкиваюсь с некорректной работой именно в плане интернета. В прошлый паз мне пришлось отказаться от услуг. Надеюсь в этот раз меня не вынудят отказаться.