Визиткоми - Почему из - за них стродают люди?

Установили нам домофон в 2009 в январе, подключили только в марте 2009 года, за 2 месяца взяли оплату за обслуживание "металлической двери", домофон у нас проработал до декабря 2009, как сказали что сломалась плата и установять её смогут через неделю. А установили только в марте 2010 года (т.е. 3 месяца мы были без домофона, и мы решили за него не платить), в апреле у нас отключают его за неуплату, придя в офис мне говорят что я не оплатила за обслуживание домофона аж с сентября 2009 года, просмотрев все докугосподины (уже другая девушка) сказала что всё нормально и у меня предоплата ещё за 2 месяца, сказали что домофон подключат на днях, на днях у них длился месяц, мне приходилось звонить им и напоминать (то они забыли, но сегодня придут), я решила оплатить всю оставшиюся сумму за обслуживание т.е. до 2011 года!!! И сегодня у нас его опять отключили сославшищь на неуплату! ДОСТАЛИ УЖЕ!!!
Уважаемый директор примите меры, ваши бухгалтера и монтажники не умеют работать! ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА НИХ СТРОДАЮТ ЛЮДИ?