Платежный терминал киви - Завис платеж

14.09.2013 в 16.часов 37 минут через платежный терминал qiwi №9407326 я переводила 5000 тысяч рублей в МФО Нано-финанс чек мне терминал не выдал и смс на тел. 89205090816 не пришла.Позвонила в справочную 8-800-3330059 мне сказали что деньги висят и что я должна написать жалобу. Когда и как мне вернут деньги.Деньги нужно вернуть завтра т.к. я из-за вашей системы заплочу этой компмнии большие деньги.