Киви - Не прошол платёж

Оплатил триколор тв пакет детский 31.08.2013 550 рублей сдачи 20 рублей на телефон пришли а телевидение не оплатили. 5 раз звонил в тех поддержку ждите два дня отвечают каждый раз толку нету что делать незнаю дети уже 15 дней ждут мультиков.