Везитакси - Невыполнение заказа

25 мая 2012 г. в 07.06 вызвала такси, предупредив диспетчера, что у меня двое маленьких детей(3 года и 1 год), чтобы отвезти старшую дочь в детсад, а младшую на прием к врачу. Мой заказ приняли, но не дождавшись машины через 20 мин. я перезвонила. Сказали, чтобы мы подождали еще 10 мин, так я перезванивала еще 3 раза. Вышла с детьми на улицу, перезвонила еще раз уже 07.55. Диспетчер мне ответила, что мой вызов отменен и что самое удивительное, что я сама его отменила и если я повторно сделаю заказ придется ждать еще 30 мин.