ВЕТТАЙМ - Хамское отношение, низкая квалификация, персонал без масок

Начитавшись хвалебных отзывов о клинике, мы выбрали веттайм. И это была наша ужасная ошибка. Клинику веттайм я и мои два мейн куна посетили 7 сентября 2020 года. Накануне я звонила администратору веттайм с вопросами можно ли в клинике сделать узи сердца (эхокг) и взять у котов кровь на био и общий анализ крови. На свои вопросы я получила утвердительный ответ, подъехать к 10 утра. . Приехали в так называемую клинику. Помещение, где ждут своей очереди хозяева и их животные, оно же и регистратура, крошечное и душное. Все врачи до единого, включая руководител, без масок! Очень долго ждали, почти час. Наконец то доктор безрукова обратила на нас внимание и нас позвали в приемное отделение. Маленькая проходная комнатка, из которой дверь ведет в операционную. Здесь же параллельно с нами принимали другое животное. Безрукова задала вопрос зачем нам узи. Получив ответ, что котик готовится к операции на веко в офтольмологическом центре шилкина в москве, просто взвилась. Сказала что узи делать не будет, что бы ехали к шилкину и там делали. И это все на повышенных тонах, не давая что либо объяснить. На мой вопрос а почему мне вчера администратор сказала приезжайте сделаем узи, ответила, что администратор ошиблась, или не правильно меня поняла. На отрез отказалась делать узи. Безрукову поддержала руководитель, нервная, злая, пожилая женщина брюнетка с короткой стрижкой, которая там весь персонал строила и выдавала указания. Типа езжайте к шилкину и там делайте все что вам надо, или кладите кота в стационар, и вам там все сделают. На мои доводы что москва далеко от чехова более 69 км нам ехать в одну сторону, она ответила, что она каждый день ездит и ничего не развалилась. С горем пополам безрукова взяла у первого мейн куна кровь на анализ, залив кровью коту всю заднюю лапу.
Я попросила отнестись внимательно к оформлению анализов, потому что мы уже сталкивались, что кровь перепутали. На что безрукова нахамила, что вот возьмут и специально перепутают наши анализы. И унеслась делать кому то узи. А не умелый мед. Брат исколов лапу второму мейн куну, с трудом попав в вену, взял кровь у кота. Салфетку под кота подстелили только тогда, когда муж мой принес нашу и стал подкладывать коту под лапу. На этом наши взаимоотношения с этой убогой клиникой и хамоватыми докторами закончились навсегда. Все поставлено на поток получения бабла. Никаких условий и отношение хамское. Хорошо нам в очереди люди посоветовали клинику ветпрофальянс, подсказав где нам можно сделать узи сердца, которое нам было необходимо. Мы туда поехали. Вот это клиника я понимаю. Огромная, просторная, гигантский холл для ожидания, отдельные комнаты для приема животных с шикарным оборудованием вежливыми докторами, которые все в масках! Идеальная чистота везде в том числе и в туалете. Нам без вопросов сделали узи сердца и им было без разницы где мы будем оперировать веко коту. Очень! Жаль что мы раньше не знали об этой замечательной клинике.
В ветпрофальянс есть свой замечательный офтальмолог, которая вышла к нам в холл и поговорила с нами очень вежливо и бесплатно. Я в восторге от клиники ветпрофальянс, всем советую и мы теперь их постоянные клиенты. К стати в этой клинике нам выбили кассовый чек, а не записали в журнал как в веттайме и чек не выдали.