Ветхое жилье - Отключение электроэнергии по ул. Московская 31

Мой брат, Ковалев Василий Петрович, является инвалидом 2 группы (сломана шейка бедра, плохо ходит на костылях) Проживает по адресу: ул. Московская 31-3.. Ранее он имел приватизированную квартиру по адресу ул. Московская 32. Несколько лет назад дом сгорел и брата с сожительницей и ее детьми поселили по адресу ул. Московская 31-3. Примерно 8-9 февраля, когда стояли морозу более 20 градусов в доме, где проживает 6 семей, отрезали электричество. Если учесть, что жильцы обогревали свои квартиры с помощью электроприборов, то при таком морозе им грозила смерть от переохлаждения и невозможности приготовить себе еду. Никаких предупреждений, объяснений, квитанции с суммой задолженности по электроэнергии, сроков ее погашения, представлено не было. Я проживаю и работаю в г. Кемерово, в меру своих сил и времени забочусь и помогаю брату в решении его вопросов, один раз в месяц могу приезжать в Белово. Пенсия моего брата составляет около 5 тысяч рублей. Он может оплачивать потребление электроэнергии, но для этого надо поставить счетчик, и иметь квитанции с адресом оплаты. От жильцов же, требуют погашения задолженности по электроэнергии, при этом не выдают счета о сумме оплаты, не хотят сделать поэтапное погашение задолженности.
Прошу: 1) разобраться в этом вопросе. 2) подключить квартиру брата к энергоснабжению. 3) если можно, то простить задолженность, либо составить график поэтапного ее погашения с учетом размера пенсии брата и его инвалидности 2 группы.
Сообщите, пожалуйста, мне по моей электронной почте необходимую информацию, чтобы я могла решить вышеобозначенную проблему брата. 5 марта я приеду в Белово и могла бы оплатить за электроэнергию и порешать другие необходимые вопросы. Пока же мой брат отапливает свою квартиру 1 тонной угля, которую я ему купила.
Кроме того, дом по ул. Московская 31 является ветхим строением, постройки примерно 1928 года. Прописки в этом доме у моего брата нет, он прописан по адресу сгоревшего дома (Московская 32), документов на жилплощадь тоже нет. Подскажите, пожалуйста, куда и к кому надо обращаться по по оформлению документов на жилье и постановки на очередь по программе выселения из ветхого жилья и получения благоустроенного жилья.
С уважением Ковалева Галина Петровна. г. Кемерово, ул. Патриотов д. 36 кв. 82.