vbg.ru - Ужасный сервис

Сухие факты

-Хостинг предоставлен Выборжским интернет провайдером vbrg.ru
-Оказание услуг мне прекращено 23 декабря 2003 года, за 3 месяца до окончания срока действия договора.
-На этот момент доменное имя зарегистрировано не на меня, а на одного из администраторов хостинга.
-Техподдержка хостинга отвечает на звонки, электронную почту, ICQ, Skipe в лучшем случае раз в неделю.
-Стандартный ответ техподдержки «в течение недели все будет исправлено».
-За все время функционирования моего сайта, я так и не смог получить полноценных резервных копий сайта. Не позволяли атрибуты файлов. Служба техподдержки заверяла что «в течении недели все будет исправлено». Результат нулевой.
-После обрушения моего сайта, меня заверили, что техподдержка распологает резервными копиями.
-На мою просьбу о переоформленеии доменного имени на мое имя, первый раз мне предложили подождать пару дней потому как заявка уже подана. Повторные просьбы игнорируются. Результат нулевой.
-На момент написания этого текста прошло 55 дней.
-Результат нулевой.

Теперь попробую в красках.

В марте 2009 года для моего сайта понадобился платный хостинг. По ряду причин было решено для оказания этих услуг обратиться к провайдеру vbrg.ru из города Выборга. На тот момент меня не смутило что провайдер этот недостаточно известен.

Порадовала действительно серьезная оперативность в обслуживании (если бы я знал, как она изменчива в зависимости от ситуации)

Договор был заключен и оплачен в минимальные сроки. В момент заключения договора был немного озадачен тем фактом, что в нем не указан номер лицензии на оказание телематических услуг но как и положено получив свое я, как и любой отечественный лапух успокоился. Первым предвестником беды была моя попытка выяснить, почему собственно мой домен зарегистрирован на некоего «Vladimir N Evsuykov». Мне сообщили, что эти данные подали по ошибке и в течение недели изменения будут внесены.

Отклоняясь от темы, замечу, что в дальнейшем фраза «в течение недели все будет исправлено» оказалась фирменным стилем этой компании. И читать ее следует как «заниматься этим мы не хотим и не будем».
И так договор был заключен. Но поскольку товарищи, по сути, не имели юридических оснований его заключать, либо просто не упомянули в тексте договора об этих юридических основаниях, их ответственность по юридически несостоятельному договору нулевая.

9 месяцев сайт жил. Наполнялся материалами. С трудом, по честному раскручивался. Посетители на него приходили, и не только с территории нашей необъятной. Т.е. так или иначе, сайт оживал.
В процессе были обнаружены еще несколько странностей

Не работала, интегрированная в CMS подсистема резервного копирования. Скрипты запускались от имени, какого-то не ясного пользователя в результате чего, созданные им файлы, были недоступны мне для скачивания по FTP. Cron упорно игнорировал задания. Несколько раз прекращал работу SMTP что заставило изменить скрипт таким образом, чтобы при первом посещении в день он бросал сообщение мне на электронную почту

На сегодняшний день (15 февраля 2010 г.) техподдержка хостинга перестала отвечать вообще.