Вагановский с / совет - Ветеран труда

Здраствуйте, моя мама(Данилова Пелагея Ивановна 81 год С ВАГАНОВО ПРОМЫШЛЕННОВСКОГО Р-Н) в 2002 получила ветерана труда, в этом году я вместе с мамой пошла в сельский совет отдать квитанцию на газ на получение льготы, на что там мне ответили что якобы моя мама не является ветераном, и сказали что удостоверение просрочено!!!. КАК МОЖЕТ УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНОГО ДЕЙСТВИЯ ПО ВСЕЙ РФ БЫТЬ ПРОСРОЧЕНЫМ(НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ) хотела бы отметить грубое наглое хамское отношение к пожилому человеку со стороны главы с/совета Синикова.А.Н и сотрудника 1 категории Злобина.Л.С