uspeh.net.ua - Некачественное обучение

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на учебный центр Успех (uspeh.net.ua).
Я записалась к ним на курсы Дизайнера компьютерной графики, внесла сумму в 360 гривен за первый месяц обучения.
14 марта началось первое занятие. Его вёл молодой человек по имени Владимир, который даже не представлен на сайте Успеха как их преподаватель. За шести часовое занятие был дан объем информации, которую можно было изложить за час. В помещении школы, (на ул. Мельника 39) где мы занимались, находились старые компьютеры, которые постоянно «подвисали» и абсолютно не давали возможности нормальному обучению. Преподаватель в совершенно не интересной и медлительной манере пытался изложить материал. За 4 часа урока, мы даже не открыли программу фотошоп, которую и должны были изучать с первого же занятия. Остальные 1, 5 часа борясь с полурабочей техникой, нам было предложено почти самостоятельно рассмотреть некоторые функции программы. В конце урока, Владимир пообещал, что обратится к системному администратору, и к следующему занятию, подготовит технику в рабочее состояние.
На следующем занятии, 22 марта Владимир 1, 5 часа потратил на то что бы подключить компьютеры к сетке. Всё это время, учащимся было предложено продолжать самостоятельно изучать определённые возможности фотошопа, которые мы должны были изучить еще дома, как домашнее задание! Я поняла, что зря теряю свое время и покинула помещение. В понедельник 23 марта я обратилась к администратору Успеха, с вопросом о том, как я могу вернуть свои деньги и прекратить посещение курса. На что услышала отмазки от менеджера о том, что возврат оплаты мог бы рассматриваться, только если бы я обратилась к ним с жалобой в первый же день занятий.
Мне было предложено связаться с директором Успеха, которой (естественно в данный момент) нет на месте и с ней возможно будет связаться только на следующий день.
Подскажите пожалуйста, каким образом, можно добиться возврата денег, так как таким качеством услуг я не хочу пользоваться даже бесплатно.