Услуга - Мошенничество

давно пользуюсь связью мтс и теле2 при помощи телефонов с двумя сим-картами, периодически меняя телефоны по-мере их изнашиваемости.17.05.13 решила купить себе новый телефон в салоне "интерантенна".Четко озвучила характеристики, предъявляемые мной к телефону: 2 сим-карты, тупо принять-сделать вызо, хороший динамик.Мне предложили explay mu220.Телефон понравился и я его купила, продавец "любезно" вызвался помочь вставить мои 2 сим-карты из старого телефона в новый, правда, я просила его, чтобы он поставил первой сим-карту теле2(как это было в старом телефоне), но когда он отдал мне в руки новый телефон, там на первом месте стояла сим-карта МТС, я не стала переставляь сим-карты, хотя потратила некоторое время на то. чтобы приспособиться к новому местоположению сим-карт. Все было нормально до получения мной 03.06.13 уведомления от мтс о том, что мой баланс -2331.57 руб. Тогда я, зайдя в личный кабинет и запросив детализацию разговоров, увидела, что с моего телефона 17.05.13 в 19.00.51 ч была отправлена смс на номер 1234, а уже в 19.02.07 ч того же числа(17.05.13) была подключена услуга internet mts.ru.Я это сообщение не отправляла. и на подключение этой услуги согласие не давала, за все время с момента подключения и до блокирования, этой услугой не пользовалась. Никто меня не уведомил о способности моего нового телефона подключаться напрямую в интернет. У МЕНЯ ЕСТЬ ЧЕК, ГДЕ ВРЕМЯ ПРОДАЖИ ТЕЛЕФОНА ЗАФИКСИРОВАНО -19.00ч, т.е.услуга была подключена в момент предпродажной подготовки телефона .Я подала писменные претензии в МТС и "Интерантенну", не буду рассказывакть с какими нарушениями была зарегистрирована претензия в "интерантенне" и какую чушь мелят господа из мтс и "интерантенны"!!!.. Сейчас я жду письменных ответов на мои претензии, чтобы идти дальше.