Управляющая компания статус - с - Отсутствует тепло

Уважаемый Аман Гумирович!
Обращаюсь от имени жителей 7 и 8 подъезда (Новокузнецк, Тольятти 43). Второй год не можем решить проблему с отоплением. Во всех остальных подъездах нашего дома тепло, проблема в теплоузле наших двух подъездов.
Старшая дома ходила на прием в администрацию, писала заявки неоднократно - никаких шагов со стороны управляющей компании (Инком-С) не последовало.
В администрации нашего района просто принимают заявки по горячей линии и передают в управляющую компанию (Инком-С).
Управляющая отправляет сантехников, которые перезагружают тепловой узел, изменений никаких не происходит.
Сейчас на улице -5 и у нас холодно даже в шерстяных носках. У меня угловая квартира. Завтра ночью по прогнозу -25. Если стояк перемерзнет -мы вообще останемся без тепла на всю зиму. Пожалуйста, помогите.
Телефон старшей дома 8-950-574-6765, мой телефон 8-961-707-3350.
Заранее благодарна Вам.