Управляющая компания - Прорыв канализации

3 недели назад произошел прорыв канализационных труб в 1-м подъезде нашего дома №7 по ул. Спортивная г. Рошаль. Из-за чего в подъезде повсюду плавают фикалии и имеется неприятный запах. Было письменное и устное обращение в Рошальскую управляющую компанию (РУК), а также звонки на горячую линию (кстати о ней сколько бы раз не обращались к ней бесполезный номер). Приезжали работники из РУК рабочие и сказали, что ничего делать не будут, нет материала. Уже прошло три недели, так никаких мер и не приняли. Вопрос за что мы платим тех обслуживание по 800-900 рублей в месяц. Да еще начисляют пени, если во время не заплатим. Хочется все же человеческого отношения к нам.