UNMOMENTO - Всё испортили

Обратился в отдел химчистки «Ун Моменто», который находится в супермаркете «Восторг» (г. Харьков). Надо было привести в порядок свой почти новый черный костюм к выпускному вечеру. Они умудрились его испортить!!! Полезли из него какие-то белые нитки, было похоже, как будто костюм весь обсыпан перхотью. Когда пришел забирать его, обратил на это внимание приемщицы, она не была против, пообещала устранить обнаруженный брак в работе (нельзя было попытаться до моего прихода устранить это?!!? Или думали, что я слепой!?). На следующий день все эта же приемщица сказала, что устранить не получается, и что мне надо обратиться в главный офис фирмы по улице Деревянко 19-А. Деньги предложили вернуть только после третьего(!) приезда, и то, только за сделанную мной предоплату в размере 60 гривен за химчистку! Возмещать мне стоимость вещи ни в полном, ни в частичном объеме, фирма наотрез отказалась. Из руководства никто не соизволил со мной пообщаться, все время приходилось выслушивать бред секретарши о том, что надо требовать возмещения убытков с фирмы производителя, якобы продавшей бракованный товар - с фабрики одежды Санкт-Петербурга. Костюм был куплен в магазине «Валди», что на площади Конституции, все документы и гигиенический вывод у меня на руках – магазин оказался порядочным. Так как костюм подвергался уже чистке без последствий, собираюсь подавать на эту фирму в суд.