Ultra - сервис - Ужасное обслуживание
Нужна была компьютерная помощь, т.к. не хотелось самостоятельно заморачиваться. Обзвонила ряд компаний, и остановилась на Ultra-Сервис, т.к. по телефону сказали, что стоимость услуг будет составлять около 700 рублей. Плюс я спросила, насчет скидки, что указана на сайте - 10%. ответили, что, конечно, будет учтена, просто напомнить об этом мастеру. Для дальнейшего рассказа, сразу сообщу, что мне было необходимо сделать: настроить роутер и переставить интернет с одного ноутбука на другой. И вот... пришел мастер... Чуть старше моего сына года на 2-3 (моему сыну 15). Долго и упорно пытался настроить роутер и только после того, как я дала распечатанную инструкцию по настройке - все вышло. инет переставил (извините, если выражаюсь не по правилам, но уверена, все меня поняли). Плюс я его попросила перенести все ссылки из мазилы на новый ноут. и так.. час расплаты... я пошла за кошельком, а он сказал: сейчас посчитаем... Вдруг я слышу цифру и думаю, что не расслышала:
6100!!!
Сколько?!?!?
6100!!!
Простите, но по телефону мне сказали 700 рублей!!
Ничего не знаю, вот прайс.
Да на кой мне Ваш прайс, молодой человек?!? Я такой же могу прям при Вас напечатать.
Звоню в фирму, рассказываю ситуацию, на что мне говорят, что менеджера с которым я разговорила нет, выходной, на телефоне только диспетчер. и вообще, сколько я готова заплатить?? Я ответила, что, сколько мне говорили по телефону, столько и готова. На что мне сказали: ну, хоть 1500 ему дайте. далее диалог между мной и мастером:
- хотя мне изначально сказали 700, я понимаю, что Вы явно рассчитывали на другое, так уж, я готова Вам дать 1500, как просил Ваш диспетчер.
-я Вам сделаю скидку!
-И сколько ж я Вам должна?!?
-5400/5700 (точно уже не помню)
-спасибо за скидку, но я не буду платить такие деньги.
-Ну, хоть 2 тысячи дайте!!
-Не дам! Я и так плачу Вам в два раза больше, чем было оговорено изначально!
-Если б я знал, я не пришел!
-Если б я знала, не связывалась бы с вашей фирмой.
На сем, мальчик взял деньги и ушел... А осадок остался...