Ук жкх московского района - Отсутствие холодной воды

из "холодного" крана течет кипяток. Заявка подана дважды, 20.09.13 г. ноль эмоций, 29.09.13 г., т. е. сегодня, жду исполнения ( одн никто не отменял). За 20.09.13 г. отчитались, что выполнена Журавлева Елена Юрьевна, ООО "Гравер Мастер", Низамутдинова Альбина Ринатовна диспетчер УК ЖКХ Московского района (заявка № 34024-1-2013). Требую в очередной раз, устранить неисправность немедленно, учесть и вычесть перерасход подогрева воды в счет-фактуре за сентябрь месяц.