УК Уютный Дом - Затопили при пуске отопления

1 октября 2013 года сантехником ООО УК Уютный дом (Инсан) проводились ремонтные работы в связи с протечкой в отопительной системе при пробном запуске отопления, о чем был предупрежден сантехник нашего дома. Выявлена была неисправность в обратке (западания клапана).
2 октября без предупреждения, не устранив неисправности в обратке этого стояка( спальня с лоджией), после обеда включил подачу горячей воды в отопление в стояке спальни. Мы отсутствовали дома, но успели приехать и позвонить для отключения воды. Наш сантехник по дому был предупрежден о недопусимости включения до завершения ремонтных работ.
Однако 3 октября утром вновь сантехник нашего дома включил подачу горячей воды в этот стояк. На наши звонки в аварийную службу (тел. 5229284) диспетчер просил перезвонить в местную аварийную службу (5564024). Однако, наши звонки в течение часа не проходили – телефон был постоянно занят ( 5564024) . За это время комната была залита полностью горячей водой, несмотря на принимаемые меры с нашей стороны. Заявка отмечена у диспетчера (5564024 в 9-53).
В результате этого, был поврежден только что покрытый паркетной доской пол. Просим возместить убытки ( стоимость паркетной доски на эту комнату составляет 12000 рублей.( копию чека можем приложить)