УК Северстрой Ком - Отсутствие отопления в подъезде, холодно в квартире

Конец декабря у нас на улице уже -30 градусов, а в подъезде отсутствует отопление и дома 18 градусов тепла, хотя всегда было очень тепло. В УК подавала заявку ещё в октябре месяце, но до сих пор никаких действий, а за тепло платим, холодно не только в моей квартире, но и у всех жильцов нашего подъезда. Как с этим быть? У меня ещё маленький ребёнок и спим мы все одетые малыш спит с нами что бы не простудиться, это нормально?