Ук регион нк - Не принимаются меры

Уважаемый Кузнецов Дмитрий Александрович !!! мы проживаем по адресу Челюскина 40кв 1, устали от постоянных прорывов труб канализационных, пол в квартире уже начинает проваливаться от сырости, в квартире живет двое детей маленьких, которые постоянно от этого страдают, ужасный запах в квартире, писали уже соседи жалобу, приехали мер не было принято, проверили подвал перед вашим приездом все было выкачено, на следующий день опять весь подвал был полный воды, приезжали ваши подчиненные, сказали что компания сделает вентиляцию, но компания так и не приехала и ни чего не сделала, вентиляция до сих пор не работает, должны были измерить температуру квартиры так и ни чего не было сделано, старшая дома выставляет условия, мы должны заплатить за ремонт жилья для того чтобы начиналось что то делаться, скажите за что мы должны заплатить, если не чего не делается, сегодня прорвало трубу вызвали аварийку они приехали и уехали мы тут же перезвонили и нам ответили что не чего делать не будут и нам ответили звоните куда хотите ответ звучал с уст Понамарева Никиты Сергеевича и на звонок отвечал он же 600153.Просьба принять меры по упровляющей компании пока наш пол не провалился в подвал от сырости которая там постоянно дети очень часто болеют дышать просто не возможно в квартире. Выше написано мной вам жалоба хочу дописать что сегодня приехали с водоканала в 23-30 выкачели воду из колодца тут же мы позванили в аварийку по номеру 600153 опять же ответил Понаморев Никита Сергеевичь взял трубку я назвала адрес ответ звучал ( че надо че хотела) я попрасила чтобы приехали и сделали трубу сегодня чтобы мы ночью не утонули прозвучал ответ будет утро приедим и сделаем в грубой форме.Прошу примите меры на хамское отношения со стороны компании