Ук ооо «волжская эксплуатационная компания» - Отключили горячую воду без предупреждения (оповещения)

Добрый день. Хотим пожаловаться на управляющую компанию ООО «Волжская Эксплуатационная Компания» с 23.04.2012 отключили горячую воду, позвонили 24.04.2012 сказали, что ведутся гидравлические испытания, позвонили 02.05.2012 – сказали, что отключили из-за должников. При этом никаких оповещений не было. Как быть тем людям, которые добросовестно оплачивают платежи. В 2011 году отключали холодную воду, отопление дали с большой задержкой.