Уют - Нет горячей воды управляющая компания бездействует

В нашем доме по адресу Горохвцев 30 кв. 4 в первом подъезде во всех трех комнатных квартирах уже около года из кранов с горячей водой вместо горячей воду течет ели теплая вода. Раньше на это жаловались и жильцы других квартир нашего и соседнего подъезда. Управляющая компания винит во всем теплосети. На вопросы когда проблема будет устранена отвечает к 2012 году. Я написала письменное заявление у них в офисе, а на вопрос когда будет ответ и решение проблемы мне сказали что не раньше чем через месяц. Что делать и куда обращаться, терпеть это невозможно?