УФМС Кемеровская область - О приеме документов на гражданство

Уважаемый Аман Гумирович ! Я Шарапова Валентина Семёновна, родилась в Краснодарском крае 7 ноября 1943 года. Являюсь гражданкой Узбекистана проживала в городе Нукусе, проработала 45лет инженером-синоптикам на Авиаметеостанции НУКУС, являюсь ветераном труда. В настоящее время проживаю в РФ уже 3 года, со своей дочерью и внуками. Получила вид на жительство, теперь падала документы на приобретение гражданства РФ, но мои документы были возвращены, так как не хватает справки о денежных доходах за период 01.01.2013 г. до 01.08.2014г. в этот период пенсию получала переводами из Узбекистана. В связи с моим возрастом и плохим здоровьем, я не могла самостоятельно ездить транспортом и получать пенсию отправленная переводами, за меня получала моя дочь. Получается что справку о денежных доходах у меня только с банка и на имя дочери. С 1 августа 2014года получаю пенсию на территории РФ по месту регистрации, сумма пенсии составляет 5600руб .ФМС предоставили справку с банка и объяснительную, сберегательную-книжку на сумму 90 000руб, справку с пенсионного фонда о получении пенсии в РФ. Но все документы были возвращены ФМС г.Топки где они и находятся.
Мне кажется что одна справка и тем более за прошлый год не должна препятствовать получить гражданство РФ.
Пожалуйста помогите мне решить этот вопрос, о получении гражданство, мы уже не-знаем кому обращаться хочется спокойно прожить свою старость со своими детьми в РФ.
С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ШАРАПОВА ВАЛЕНТИНА СЕМЕНОВНА