Tyre Plus - Шиномонтаж

Вот такое письмо оставил на сайте http://www.tyreplus.ru по поводу качества шиномонтажа.
Уже месяц жду ответа, надеюсь, что проснется совесть у людей представляющих серьезные бренды (MICHELIN).

"Здравствуйте! В течении 10 лет пользовался услугами шиномонтажа только Вашей компании по адресу: Нижний Новгород, ул.Родионова, 142В. Всегда очень нравилось качество работ. Но в последнее время качество стало низким. Например:
1. Весной 2014 года в результате слабой затяжки секретной гайки, гайка отвернулась и была утеряна.
2. Осенью 2014 года заднее левое колесо моего автомобиля было закручено без помощи инструментов и только вовремя обнаруженная неисправность и низкая скорость движения автомобиля позволили избежать серьезной аварии.
3. Зимой 2014 года, при проведении работ у официального дилера «Mitsibishi», было установлено, что на правом переднем колесе слишком сильно затянута секретная гайка, в результате чего при попытке открутить данную гайку был сломан секретный ключ, о чем была сделана соответствующая запись в акте работ. Стоимость снятия секретных гаек у официального дилера «Mitsibishi», 2000 руб./шт., т.е. за 3 шт. 6000 руб. (четвертая была утеряна о чем писал выше), стоимость комплекта секретных гаек 2500 руб. (есть товарный чек).
В итоге, после проведения некачественных шиномонтажных работ, работники вашей компании нанести мне ущерб в размере 8500 руб. При обращении в шиномонтаж по ул.Родионова, 142В с просьбой возместить мне хотя бы снятие 3-х секретных гаек (6000 руб) получил отказ .
Но я убежден, что серьезная фирма – это прежде всего высокая ответственность за проделанную работу, умение признавать свои ошибки и с достоинством их исправлять. Потому что нет ничего выше репутации будь то люди или организация.
В связи с вышеизложенным, хотелось бы услышать Ваши коментарии и предложеня по этому поводу."