Тойота Измайлово - Обман покупателя со стороны менеджера салона

6 декабря я позвонила в салон Измайлово, чтобы получить консультацию по новой тайоте РАФ4, полной комплектации. Со мной соединили менеджера Леонтьева Александра , кот.мне подтвердил в течении двух недель поступление белой тайоты желаемой модификации .
мы с ним обсудили все возможные скидки и подарки со стороны салона. Это были с его слов: зимняя резина и 3 ТО в подарок и так как я являюсь уже покупателем тайоты именно их салона , то и скидку он мне сказал организует 150000₽
Обдумав его предложение , я перезвонила ему в этот же вечер и спросила как можно зафиксировать это предложение и внести предоплату , дабы все подтвердить документально. Он мне пообещал на след день выслать мое предложение и форма для оплаты .
На след день пришло от него только предложение по машине ! Более данный сотрудник ни разу не удосужился мне сам позвонить. Я сама ему звонила каждый день и просила прислать реквизиты для предоплаты машины. Но у Александра был то выходной , то проходной и он никак мне не мог прислать реквизиты. И вот вчера 11/12 наконец-то он мне позвонил и сказал , что машину мою уже забронировали другие люди. И он сделать ничего не может , кроме того как предложить мне машину в другой комплектации -ниже!
После моих вопиющих возмущений, ведь я продала после нашего с ним договора свою машину в теч двух дней и осталась по сути без машины вообще , мне звонит Александр и предлагает уже не белый , а чёрный автомобиль моей комплектации (якобы он ее где-то откопал) , и скидка не 150000₽ составит, как он мне обещал , а всего 30000₽. Хотя я при продаже своей машины не стала жадничать и тоже покупателю сделала скидку ,рассчитывая что Александр сдержит своё слово. По факту менеджер Измайлово оказался балаболом! Как можно держать в штате таких некомпетентных сотрудников? Которые не несут ответственности за свои слова?! Все разговоры (диалоги) записаны на телефон, если есть сомнения у руководства. Я прошу принять меры и разрешить компетентно мою проблему, учтя все мои пожелания и обещания менеджера компании Тайота Центр Измайлово . В конце концов, я не первую машину с нуля у вас буду покупать.
Я не хочу в Новый год остаться без машины!
С уважением Оксана.