Тёплый приём - Пропадают деньги со счёта

При звонках за границу меня подключают но абонента не слышно, иногда на оборот, меня не слышат и пока дозвонишся несколько раз снимают деньги и это прдолжается уже два месяца. Я думал может у меня что с телефоном, но у моих друзей точно такие же проблемы. Нет слов выразить своё возмущение.