Теплый дом - Окна

Теплый дом плохая компания.

Заказал на звездной, остекление балкона и установку крыши. Менеджера звали Елена.
Замерщик приехал через 3 дня. Замерщика звали Василий. Все замерил, рассказал как все будет выглядеть и озвучил сроки изготовления (5 дней на изготовления каркаса для крыши и установка, потом опять замер и через 5-7 дней будет установлено остекление балкона ). Прошло 5 дней сам звоню Василию, спрашиваю, во сколько его ждать. Получаю ОТВЕТ, приедем в 11.00. Позвонил в 11.30, спрашиваю, сколько еще ждать. ОТВЕТ: приедем через 2 часа. ЖДУ. Через 2 часа звоню, САМ! ОТВЕТ: приехать в оговоренные сроки не можем…., давайте перенесем на другой день. Хорошо переносим! Договорились, что приедут через 4 дня. Звоню через 4 дня. ОТВЕТ: все в силе приедем. В итоге опять не приехали, через 2 дня. Установили железный каркас крыши и сказали, что остальное доделают, когда будут стеклить балкон. Договорились через 7 дней. Василий обещал что ситуация с переносом сроков не повторится. Проходит 7 дней звоню, где вы….., проходит еще 7дней ….. потом со скандалом …. через 6 дней был застеклен балкон и доделана крыша.
Работу приехал выполнять Владимир, а не Василий (может ему стыдно или еще по каким-то причинам).
После выполнения работ задаю вопрос, почему швы и стыки залиты силиконом? ОТВЕТ: это специальный силикон все будет хорошо. Пришлось поверить.
Прошел 1 месяц. Крыша потекла в том месте, где была замазана силиконом. Залез на крышу и вижу такую картину. Работа выполнена не качественно . Гидроизоляция не сделана (в стене дома не сделана штроба, в которую заводятся материалы кровли). А также почитав интернет, я узнаю, что вместо силикона должны были использовать полуритановый герметик.
Итог: Работа выполнена через месяц, а не обещанные 2 недели.
5 раз переносились сроки. Потрачены нервы.
Работа выполнена не качественно.
Так какое мнение у меня должно возникнуть о Теплом доме. Который работает на рынке уже 15 лет. Так говорят ваши сотрудники.
Устранять отказались